İptal ve İade Sözleşmesi
CLO İnşaat İptal ve İade Koşulları

Bu İptal ve İade Sözleşmesi, CLO İnşaat tarafından sunulan hizmetler ve ürünler için geçerli olan iptal ve iade politikalarını düzenlemektedir. https://cloinsaat.com web sitesi üzerinden yapılan işlemler bu sözleşmeye tabidir.

1. Genel Koşullar
CLO İnşaat, müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir ve iptal ve iade süreçlerini, ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak yönetmektedir.
Bu sözleşme, yalnızca CLO İnşaat tarafından sunulan hizmetler ve ürünler için geçerlidir.
Hizmet veya ürün satın alımı gerçekleştiren her müşteri, bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
2. İptal Politikası
Hizmetler için iptal koşulları:

Hizmet sözleşmesi imzalandıktan sonra, hizmetin başlamasından önce iptal talebi yapılabilir.
Hizmetin başlamasından sonra yapılan iptallerde, tamamlanan kısım için ücret tahsil edilir ve kalan tutar iade edilir.
Ürün siparişlerinin iptali:

Ürün siparişleri, sevkiyat başlamadan önce iptal edilebilir.
Sevkiyat başlamış ise iptal talebi kabul edilmez.
3. İade Politikası
Hizmet iadesi:

Tamamlanan hizmetler için iade yapılmaz. Ancak, hizmetin CLO İnşaat tarafından eksik veya hatalı şekilde sunulması durumunda, talep değerlendirilerek uygun çözümler sunulur.
Ürün iadesi:

Ürünler, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
İade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış,
Ambalajının zarar görmemiş,
Orijinal faturası ile birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.
İade kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır. Ancak, ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda bu ücret CLO İnşaat tarafından karşılanır.
4. İptal ve İade Süreci
İptal ve iade taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak iletebilirsiniz:
E-posta: [e-posta adresiniz]
Telefon: [telefon numaranız]
Talebinizin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması en geç 7 iş günü içinde tamamlanır.
5. Ödeme İadesi
Onaylanan iptal ve iade taleplerinde, ödeme iadesi müşterinin ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak gerçekleştirilir.
Ödeme iadesi işlemleri, talebin onaylanmasından itibaren 10 iş günü içinde tamamlanır.
6. İstisnalar
Özel üretim veya müşteriye özel olarak sunulan hizmet ve ürünlerde iptal veya iade yapılamaz.
Yasal düzenlemeler gereği iade kapsamına girmeyen ürün ve hizmetlerde bu sözleşme hükümleri geçerli değildir.
7. Yasal Haklar
Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Hakları Kanunu ve ilgili yasal mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Müşterilerin, yasal hakları saklıdır.

8. İletişim Bilgileri
Her türlü iptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres: [adresiniz]
E-posta: [e-posta adresiniz]
Telefon: [telefon numaranız]

Son Güncelleme Tarihi: [güncel tarih]

CLO İnşaat ile yapılan tüm işlemlerde bu sözleşme hükümleri geçerli olacaktır.